参观小米--学习小米新零售模式

探寻互联网时代下的新零售模式

                               走进北京标杆企业参访学习

小米简介

小米公司正式成立于2010年4月，是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。创业仅7年时间，小米的年收入就突破了千亿元人民币。截止2018年，小米的业务遍及全球80多个国家和地区，全年营收达到1749亿，同比增长52.6%，其净利润达86亿元，同比增长59.5%。小米的使命是，始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。

目前，小米是全球第四大智能手机制造商，通过独特的“生态链模式”，小米投资、带动了更多志同道合的创业者，同时建成了连接超过1.3亿台智能设备的IoT平台。

2018年7月9日，小米成功在香港主板上市，成为了港交所首个同股不同权上市公司，创造了香港史上最大规模科技股IPO，以及当时历史上全球第三大科技股IPO。

“小米模式”一度成了“互联网思维”的另一种表达方式。小米之前，手机行业还是传统制造业，而小米则让一个传统的行业接入互联网。因为雷军的存在，小米在发展之初就走上了互联网模式。而并没有去走传统手机企业“卖一部手机赚一部钱”的模式。

2013年开始，小米开始推出自己的生态圈产品——小米电视。之后小米有陆续推出电视盒子，路由器，到后来的平衡车，手环，扫地机器人，空气净化器。到目前为止，小米生态链企业已经达到了89家，如此丰富的生态链产品线。让小米产品的业务从线上做到了线下。去年，雷军豪言要在三年内开出1000家小米之家。如今小米生态链产品“好用而不贵”的口碑已经在一二线城市的年轻人中流传开来。这也证明了“小米模式”已经从线下传统手机业——到线上互联网模式——再到线下“新零售”模式进行了两次华丽的转身。小米模式值得借鉴学习。

海底捞

   为什么去海底捞要排队？为什么排队也要去海底捞？为什么海底捞的员工可以为了海底捞拼命？为什么顾客会疯狂的为海底捞转介绍？

   海底捞是一家以经营川味火锅为主大型直营连锁企业。公司始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，致力于为顾客提供愉悦的用餐服务；在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。在海底捞只要你努力，只要你用心，只要你好学，就一定给你舞台、机会。在国内企业中，有多少企业家会真正给到员工发展的空间与舞台呢？海底捞做到了。如果“海底捞”没有培养出合格的店长，他们就一定不开下一个店。走进“海底捞”不难发现他们的员工流失率很低，是什么让这帮员工愿意在公司里踏踏实实、任劳任怨地工作？海底捞是如何实施“人性化、、亲情化”管理的？海底捞又是如何通过服务创新感动顾客的？

新媒体学习背景：

随着互联网自媒体的蓬勃，数字化新媒体时代到来，企业也拥有了自己的自媒体平台，不再靠单纯的广告投放和病毒式营销，他们更多的把注意力转移到新媒体运营上。自媒体平台就是所有人能够制作、创造并向大众进行分发和传播的带有交互性与个性化的一种传播介质，需要新的媒介形式作为载体：无论是网络新媒体、移动新媒体、数字新媒体、新型电视媒体还是其他新媒体种类，都需要有具体的产品承接形式，通过自媒体平台传播。抖音，一个鲜为人知的后来者花了不到2年的时间，杀死了那些在短视频领域长期占据一席之地的快速火山视频，小型咖啡秀，随着抖音的兴起，越来越多的品牌开始入住抖音，开始正式开户，并逐渐将抖音纳入新媒体矩阵的重要位置，抖音营销推广火爆全网。从主动运营到用户自发产生，抖音已成为爆点内容制造器。