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参访阿里巴巴课程

   阿里巴巴考察课程大纲

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简介

阿里巴巴成立20年来,业务快速发展的背后是“使命 愿景 价值观”及“组织 人才 KPI”的协同共振。伴随着阿里各项业务“从无到有,从小到大”的发展历程,阿里巴巴在战略布局、业务推动、文化梳理、核心干部培养、销售铁军打造、组织能力建设等方面形成了特色打法和经验沉淀。我们将这些好的经验和做法开发成系统化、体系化的最佳实践、标杆案例及核心方法,浓缩为“向阿里学管理”项目中6个主题的6天课程,向外传递,以期为中小企业管理提供参考和借鉴。


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核心课程列表

序号

培训内容

培训时长

所属模块

1

阿里巴巴企业文化与价值观构建

1天

企业文化

2

阿里巴巴商业模式与履带式战略

1天

领导力

3

阿里巴巴管理之道-三板斧

0.5-3

领导力

4

阿里巴巴政委体系与运作

1天

人力资源

5

阿里巴巴绩效管理

1天

人力资源

6

阿里巴巴人才之道

1天

人力资源

7

阿里巴巴销售铁军打造——扣动心灵的扳机

1天

销售管理

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课程大纲

文化篇:阿里巴巴企业文化与价值观构建1天)


阿里的成功很大一部分归功于文化,我们把实的东西虚着做,而把虚的东西做实了!文化的最终就是“言行举止”,它一定是看得见、听得到、摸得着的东西。     ——马云

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1、 战略三板斧

n 上三板:使命、愿景、价值观

n 下三板:组织、人才、KPI

2、 价值观的演变

n 简单、亲切、可信

n 独孤九剑

n 六脉神剑

n 六脉神剑

3、 价值观的考核

n 价值观的行为标准

n 价值观的故事传播

n 价值观的考核机制

n 价值观的考核案例

4、 文化落地的核心之处

n 文化品牌沟通:阿里“中宣部”

n 文化落地纵队:阿里政委体系

n 文化氛围营造:阿里特色活动

n 管理者言传身教:炖出阿里味儿

战略篇:阿里巴巴商业模式与履带式战略(1天)

1. 阿里巴巴商业模式

1.1阿里巴巴从批发到零售的战略创新

n 阿里巴巴B2B业务的商业模式

n 淘宝业务C2C的创新和突破

n 淘宝发展的时代背景

n 淘宝的三大创新

n 阿里巴巴完成从B2B到C2C的战略创新

1.2阿里巴巴从商业到金融的战略创新

n 支付宝诞生的背景

n 支付宝从阿里巴巴剥离

n 阿里小额贷款的试水

n 科技金融还是金融科技

n 阿里巴巴完成从商业到金融的战略创新

1.3阿里巴巴从金融到科技的战略创新

n 阿里云诞生的背景

n 飞天系统的上线

n 阿里云的困境

n 阿里奔月计划与业务上云

n 阿里巴巴完成从金融到科技的战略创新

1.4阿里巴巴从科技到文娱的战略创新

n 人类的两大追求:健康和快乐

n 面向未来的Double H战略

n 阿里巴巴完成从科技到文娱的战略创新

2. 阿里巴巴战略定位

n 阿里巴巴的履带战略

n 构建数字经济时代的商业操作系统

n 组织能力:激活组织能量,实现从战略到执行的转换

n 企业成功=战略*组织能力

3. 从阿里巴巴看商业模式创新

n 创新者的窘境:跨越非连续性

n 阿里商业模式创新的底层逻辑和思考

领导力篇:阿里巴巴管理之道--三板斧(0.5-3天)

1、 阿里管理总纲

n 高层干部三板斧:定战略、造土壤、断事用人

n 中层干部三板斧:懂战略、搭班子、做导演

n 基层干部三板斧:招聘和解聘、建团队、拿结果

2、 中层干部能力三板斧

n 揪头发:向上思考,上一个台阶看问题

n 照镜子:修炼管理者的胸怀,通过观察团队和上下级来观察自己

n 闻味道:找到志同道合的人,构建健康简明的企业组织氛围

人资篇:阿里巴巴人力资源管理

   阿里巴巴政委体系与运作(1天)

1、 政委的缘起与发展

n 阿里设立政委的初衷

n 阿里政委的发展史

2、 政委的角色定位

n 使命愿景的坚守者

n 文化的捍卫者

n 组织机制的架构师

n 业务的战略合作伙伴

3、 政委的主要职责

n 懂业务:理解业务逻辑,从业务视角看组织

n 促人才:人才结构的升级和增值

n 推文化:公司文化价值观的传递和守护

n 提效能:提高团队人效产出

4、 政委的核心能力

n 识人心懂人性通人情

n 问题的分析与解决

n 客户思维和客户导向

n 业务逻辑和内部流程

5、 政委体系运作与工作方法

n 政委体系的运作:揪头发、闻味道、照镜子、搭场子

n 政委的工作方法:六个盒子、杨三角、Review、圆桌会议、鲜花与拳头

6、 政委的实践

n 对个体:小棉袄、职业规划、员工安全感、倡导文化

n 对团队:招聘、干部梯队搭建、沟通机制、团队文化建设

n 对组织:人才梯队培养、组织沟通机制、团队核心价值

   阿里巴巴绩效管理(1天)

1、 阿里绩效的目的和策略

n 绩效管理的目的:组织发展、团队发展、员工发展的落地抓手

n 绩效管理策略:逐级分解、闭环管理

n 绩效管理的分工:业务部门、HR部门(HR共享服务中心、HRBP)

2、 阿里绩效管理流程

n 定目标

² 目标分解流程和方法

² 目标的内容和规范

² 个人目标制定和共识的流程和方法

n 晒目标

² 晒目标的目的和价值

² 目标通晒的流程和方法

n 跟进辅导

² 计划跟进:工作任务、阶段目标、时间节点、责任人

² 差距诊断:组织环境、个人胜任

² 干预措施:资源配置、计划调整、员工辅导

n 绩效考核

² 绩效考核流程:公司绩效、部门绩效、员工绩效,自评、一级主管评价、二级主管审核、绩效面谈

² 绩效考核结果:3.25/3.5/3.75等级评定,3/6/1强制分布、价值观考核

² 人才盘点:盘点工具、盘点维度、盘点流程

n 结果应用:年终奖、调薪、晋升、淘汰、期权

   阿里巴巴人才之道(1天)

1、 组织的定义

n 组织的三个必要条件

n 杨三角理论

2、 选人

n 选择大于努力

n 企业战略决定人才战略

n 明确的用人标准

n 形成人才极地差

3、 用人

n 一颗心

n 一张图

n 见人所短、用人所长

4、 育人

n 培训的体系化

n 培训不是演戏而是演习

n 传帮带

n 一场仗

5、 留人

n 赏罚分明才能留住人心

n 好的制度本身就是激励

n 留住人才的永远不是金钱


铁军篇:阿里巴巴销售铁军打造(1天)

1、 铁军文化:内容重点在给到管理者全景的视角看铁军文化如何赋能员工。

n 梦想驱动的铁军

n 军队:打硬仗

n 学校:教学相长,赋能员工

n 家庭:员工关怀员工的氛围

n 宗教:工作成为工作的奖赏

2、 铁军的制度:从整体制度层面对各个主要模块的机制进行讲解,详细了解激励与考核,看如何奖勤罚懒,奖优汰劣。

n 铁军人才的招、用、育、留

n 绩效体系271考核

n 沟通机制、高压线等制度介绍

3、 阿里铁军打造:从思想、到生活、到目标,带一帮兄弟去共同方向,一个人可以走得很快但只有一群人可以走得很远。

n 思想的团建:让团队具备共同的思想,共同的心智模式,一颗心、一张图、一场仗

n 生活的团建:如何通过生活的团建,让团队裸心、共情

n 目标的团建:通过共同达成目标的过程中,让团队成为一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆的铁血团队。

4、 定目标、追过程、拿结果:目标是一切的根本,制定了目标,sell的了目标,让团队形成共同的合力!同时,技能的培养,过程的把控,必须是:一米宽,一百米深,一把钢尺要量到底。

n 目标八步曲:解读目标、分解目标何任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结

n 员工辅导:培训、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制

n 过程把控:日报、周报、月报。过程——结果——人。