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标杆医院考察


中国标杆学习俱乐部标杆医院参观学习项目介绍


一、项目设计原则

原则1:以SFC模型为基准设计项目。“SEE(看见)→FEEL(感受)→CHANGE(改变)” 模型,揭示了个人从学习到改变的全过程。本项目在设计时以其为准,加入让参与者感受强烈、体验深刻的环节,从改变个人的想法开始,进而促进医院管理人员能力提升。

原则2:标杆学习+行动学习。标杆学习与行动学习相结合,带着工作中的实际问题参加学习,学习后将成果落实在行动中。

原则3:通用管理课程+特色专业课程。在课程设计及安排上,既学习共同的管理理念与经验,同时分享标杆医院独具特色的最佳实践。

原则4:体验式学习。遵循承认学习的一般规律,形成了“主题培训+小组研讨,标杆医院参观+互动交流,文化体验”相结合的全方位、立体化的体验式学习方式。

二、项目理念

内容定制化:根据医院个性化需求设计项目,做到主题明确、行程合理、内容清晰,为您创造独特的价值。

设计人性化:深入现场策划学习、参访、活动等所有环节,注重体验,满足您的情感需求,为您营造积极的体验。

服务生动化:专业专注,对工作充满热情,想在您之前,做得比您要求的更好,为您营造难忘的回忆。

三、项目示例

日程

时间

项目安排

DAY1:出发至南京

全天报道

出发,入住当地酒店

DAY2:参观江苏省人民医院/南京鼓楼医院/江苏省苏北人民医院

09:00-12:00

参观江苏省人民医院,交流现代医院管理制度下的医院创新营销及医院学科建设

12:00-13:30

医院食堂用餐,体验用文化建设提升医院的软实力

13:30-17:00

医院学科建设——知名医院管理专家

17:00

合影留念,结营仪式,返程

四、主题及推荐内容

主题

内容

主题一 医院战略管理

现代医院战略管理

主题二 医疗质量管理

现代医院医疗质量与风险管理

医院感控管理

护理质量管理与病人安全

创建以患者为中心的药学服务新模式

主题三:医院市场营销

现代医院经营与营销策略

新常态下医院服务与营销

主题4:医院运营管理

智慧型管理者医院危机管理与媒体应对

科室经营的艺术

医疗纠纷案例分析与医患沟通

医学人文精神与医生职业信仰塑造

主题5:医院文化建设

用文化建设提升医院软实力

主题6:医院信息化建设

医院信息化管理

主题7:医院学科建设

医院学科群构建策略

主题8:医院财务管理

医院全面预算管理

医院运营管理与财务分析

主题9:医院绩效管理

医院绩效考核指标及评价实务

主题10:医院人力资源管理

变革时代的医院人才战略路径创新

医院人文管理与员工幸福感打造


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